Obchodní Podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi společností birmeta s.r.o. a jejími zákazníky při nákupu produktů prostřednictvím internetového obchodu.

1. Základní Ustanovení

Prodávající:

birmeta s.r.o.

Sídlo: Václavské náměstí 847/10, 110 00 Praha 1

IČO: 12345678

Email: [email protected]

Telefon: +420 776 543 892

2. Uzavření Kupní Smlouvy

Kupní smlouva se uzavírá na základě objednávky zákazníka a jejího potvrzení prodávajícím. Objednávku lze provést:

  • Vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách
  • Telefonicky na čísle +420 776 543 892
  • Emailem na adrese [email protected]

3. Ceny a Platební Podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH v českých korunách. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny. Platební možnosti:

  • Dobírka: platba při převzetí zásilky
  • Bankovní převod: na účet uvedený v potvrzení objednávky
  • Online platba: platební bránou

4. Dodání a Doprava

Způsoby dopravy:

  • Česká pošta: 2-4 pracovní dny - 89 Kč
  • PPL: 1-2 pracovní dny - 129 Kč
  • Osobní odběr: Praha - zdarma

Doprava zdarma při objednávce nad 799 Kč

5. Právo na Odstoupení od Smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro uplatnění práva na odstoupení:

  • Zašlete nám písemné oznámení o odstoupení
  • Zboží vraťte v původním nepoškozené stavu
  • Zboží musí být vráceno v původním obalu
  • Náklady na vrácení zboží hradí zákazník

6. Reklamace a Záruka

Na všechny produkty poskytujeme záruku 24 měsíců od data prodeje. Reklamaci lze uplatnit:

  • Osobně na adrese provozovny
  • Zásilkou na adresu sídla společnosti
  • Emailem s fotografickou dokumentací

Pozor: Reklamace se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným používáním nebo na opotřebení při normálním užívání.

7. Zásady Spokojenosti Zákazníků

Pokud nejste s produktem spokojeni do 30 dnů od nákupu, vrátíme vám plnou částku. Stačí nás kontaktovat a zboží vrátit v původním stavu.

8. Ochrana Osobních Údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou GDPR.

9. Řešení Sporů

Pro řešení sporů je příslušný soud podle sídla prodávajícího. Zákazníci mohou využít také:

  • Českou obchodní inspekci pro řešení sporů
  • Online platformu pro řešení sporů EU
  • Mimosoudní řešení sporů u oprávněných subjektů

10. Zdravotní Upozornění

Důležité upozornění: Naše produkty nejsou léky. Všechny výsledky jsou individuální. Před použitím se poraďte s lékařem, pokud máte zdravotní problémy nebo užíváte jiné doplňky stravy.

11. Závěrečná Ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 9. února 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit.

Případné změny budou zveřejněny na webových stránkách s uvedením data účinnosti. Pro již uzavřené smlouvy zůstávají platné podmínky účinné v době uzavření smlouvy.

12. Kontaktní Údaje

birmeta s.r.o.

Václavské náměstí 847/10

110 00 Praha 1, Česká republika

Email: [email protected]

Telefon: +420 776 543 892

Úřední hodiny: Po-Pá 9:00-17:00

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 9. února 2026.